Prazo de Entrega

PRAZO DE PROCESSAMENTO


Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 5 dias úteis após o processamento do seu pedido.
  

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receberá em seu e-mail.


PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 7 a 20 dias úteis após o despacho do pedido. Contudo, fatores adversos tais como greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem aumentar alguns dias na entrega do produto.


Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 15 dias corridos. 

ORIGEM

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais.

Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos serão enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.


FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatários ausentes, região com limitações de entrega ou até endereços incorretos, pode ser que o cliente tenha que procurar o produto na agência mais próximo de sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, é de responsabilidade do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas.

Entre em contato conosco pelo email: atendimento@lojastiletto.com em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de imposto, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.

Perguntas sobre as Políticas de Frete devem ser enviadas para nós através do e-mail: atendimento@lojastiletto.com