Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui listamos as dúvidas mais comuns que recebemos em nosso chat.
Fique a vontade, caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco.
1. UMA LOJA STILETTO JEANS É SEGURA?
Sim!! Utilizamos o melhor em tecnologia para manter a privacidade de seus dados e entretar proteção total ao cliente.
2. MINHA COMPRA POSSUI GARANTIA?
Todos os produtos vendidos por nós possuem garantia. Saiba mais sobre nossa política de garantia clicando aqui.
3. A LOJA STILETTO JEANS ENTREGA EM TODO O BRASIL COM FRETE GRÁTIS?
Sim, independente de sua cidade enviamos com frete grátis compras acima de 199,90.
4. APÓS QUANTO TEMPO RECEBEREI MEU PEDIDO?
Começaremos a organizar o processo a partir da confirmação do pagamento, que poderá levar de 1 a 3 dias úteis. Após isso, os produtos em nossa loja são enviados por nossos fornecedores para o endereço cadastrado por você em nossa loja no momento da conclusão do pedido.
O prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios.
5. O PEDIDO VAI OBRIGATORIAMENTE DEMORAR 20 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?
Não!! Esse é o prazo de entrega máximo, normalmente você receberá seu pedido antes disso.
6.TODOS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. TODOS nossos pedidos possuem códigos de rastreio. Você pode consultar o pedido pelo nosso site clicando aqui ou pelo site dos correios.
7. O QUE É O BRINDE QUE ALGUNS PRODUTOS TEM?
CO oferecido em alguns produtos é um vale presente, no valor de R$30 reais. O vale é transferível, podendo ser usado pelo cliente ou apresentado a um amigo ou familiar.
8. FIZ MAIS DE UM PEDIDO, CHEGARÃO TODOS JUNTOS?
Caso você tenha feito uma compra que contenha mais de um item, poderá chegar para você em embalagens e dados diferentes, sempre respeitando os prazos passados.
9. MEU PEDIDO NÃO ESTÁ SENDO MOVIDO OU ATUALIZADO. O QUE FAZER?
É normal levar algum tempo para que o pedido seja atualizado.
Fique a vontade para entrar em contato conosco para que possamos lhe passar mais informações pelo e-mail:atendimento@lojastiletto.com